Bietet ihr auch Kurse an?

Ja, wir bieten auch Kurse an. Die aktuellen Termine werden immer mit einigen Wochen Vorlaufzeit auf unserer Facebook Page veröffentlicht. Bei Interesse bitten wir um ein kurzes Email an info@zola-auboeck.com und wir nehmen Sie gerne in unseren Kursverteiler auf – Sie werden dann per Email kontaktiert sobald neue Termine feststehen.

Wieviele Tage im Voraus muss ich bestellen?

Diese Frage ist leider sehr schwer zu beantworten. Oft reicht es wenn Sie sich 2-3 Wochen im Voraus melden; manche Termine sind jedoch schon mehrere Monate im Voraus ausgebucht.

Im Zweifel nehmen Sie bezüglich der Terminplanung bitte immer so früh wie möglich Kontakt mit uns auf – so bleibt noch ausreichend Zeit für die Detailplanung.

Bei einer Terminanfrage benötigen wir folgende Informationen:

  • Datum der Feier
  • Portionenanzahl
  • Thema / Dekorationswunsch
  • Aufschrift auf der Torte
  • Geschmackswunsch

Für Hochzeitstorten gilt ebenso: je früher Sie anfragen, desto besser. Im Regelfall benötigen wir aber mindestens 3 Monate Vorlaufzeit.

Ich habe die Auskunft erhalten, dass Sie keine Zeit für meinen Auftrag haben. Können Sie nicht vielleicht noch etwas einschieben?

Wir fertigen alle unsere Torten mit viel Liebe zum Detail und versuchen jeden Kunden so gut wie möglich zu beraten. Leider ist unser Terminplan manchmal voll und wir müssen Aufträge ablehnen. In diesem Fall können wir auch unter keinen Umständen noch zusätzliche Aufträge annehmen – dies würde zu Lasten der bestehenden Aufträge gehen.

Wir lehnen sehr ungern Aufträge ab! Um unsere hohen Qualitätsstandards bei jeder einzelnen Torte garantieren zu können, sind wir aber leider manchmal dazu gezwungen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Kann ich meine Torte mit nach New York, L.A. oder Paris nehmen?

Wir freuen uns, dass manche unserer Kunden ihre Torten mit auf Reisen nehmen wollen, raten aber generell davon ab. Alle unsere Produkte werden frisch und ohne Konservierungsstoffe hergestellt und sollten bis kurz vor dem Verzehr gekühlt werden.

Gerade Stocktorten oder Torten mit filigranem Dekor sind zusätzlich empfindlich auf Erschütterungen. Von längeren Autofahrten oder Flugreisen mit Torten im Gepäck raten wir daher ab.

Bietet Sie auch vegane Torten an? Können Sie auf die Bedürfnisse von Allergikern eingehen?

Einige unserer Geschmacksrichtungen (Liste auf Anfrage) bieten wir auch laktosefrei an. Auf andere Nahrungsmittelunverträglichkeiten, alternative Ernährungsformen oder Allergien können wir leider nicht speziell eingehen.

In unserem Tagessortiment im Shop im 2. Bezirk wird es hin und wieder auch vegane, glutenfreie oder laktosefreie Spezialitäten geben.

Wie lagere ich meine Torte am besten?

Alle unsere Torten werden frisch und ohne Konservierungsmittel hergestellt. Daher sollten sie stets im Kühlschrank und möglichst trocken gelagert werden.

Direkte Sonneneinstrahlung bekommt den Torten garnicht – das selbe gilt für Regen.

Wie kann ich meine Torte transportieren?

Das Transportieren von Stocktorten erfordert etwas Erfahrung und Fingerspitzengefühl. Prinzipiell gibt es allerdings einige Grundregeln die beachtet werden sollten:

  • Die Torte muss aufrecht auf waagrechtem Untergrund stehen
  • Die Transportzeit sollte möglichst kurz gehalten werden
  • Die Torte soll nach dem Transport möglichst schnell wieder gekühlt werden

Was eine Stocktorte gut tut, ist für eine einstöckige Torte natürlich ebenfalls geeignet.

Können Sie meine Torte auch liefern?

Gerne liefern wir unsere Torten bis zu einer Lieferzeit von maximal 60 Minuten ab 1020 Wien. Längere Autofahrten möchten wir unseren Torten nicht zumuten. Bitte beachten Sie dies wenn Sie Ihre Feierlichkeit planen. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig bezüglich der Vereinbarung von Lieferterminen und Lieferkosten.

Versenden Sie Ihre Torten auch mit der Post?

Leider nein. Unsere Torten sind nicht für den Versand per Post geeignet.

Gibt es eine Preisliste?

Jede unserer Torten ist ein Einzelstück das nach den individuellen Vorstellungen der Kunden auf Maß gefertigt wird. Ebenso wird der Preis jeder einzelnen Torte individuell kalkuliert und setzt sich aus der Anzahl an Portionen und dem Dekorationsaufwand zusammen.

Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit für ein persönliches Angebot!

Wie kann ich bestellen?

Wir freuen uns über Ihre Bestellung per Email, Telefon, Facebook Message oder Sie kommen einfach bei uns vorbei und wir beraten Sie gerne persönlich!

Bitte bringen Sie etwas Zeit mit – da wir täglich frisch produzieren kann es sein, dass Sie kurz warten müssen. Gerne servieren wir Ihnen inzwischen einen Kaffee oder eine Kostprobe.

Schriftliche Anfragen versuchen wir stets innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten.

Bieten Sie auch Kostproben der Torten an?

Sie können sich gerne von der Qualität unserer Produkte bei einem Besuch unsers Geschäftes überzeugen. Wir bitten aber um Verständnis, dass wir bei der Vielzahl an Geschmacksrichtungen nicht zu  jeder Zeit Kostproben anbieten können.

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